Cílíte na konečné spotřebitele, nebo jsou vašimi zákazníky převážně firmy? Pokud se pohybujete hlavně v B2B prostředí, dává smysl zvážit LinkedIn. Je to profesní sociální síť, která slouží k budování pracovních a obchodních vztahů, sdílení odborného obsahu, prezentaci firmy i jednotlivců a v některých případech také k otevírání nových obchodních příležitostí.

Pro malé a střední firmy bývá LinkedIn často trochu stranou. Ne proto, že by jim neměl co nabídnout, ale spíš z nevědomosti, nedostatku času nebo proto, že se kolem něj stále drží představa, že je to síť jen pro korporace, personalisty a uchazeče o práci. To je škoda. Právě menší a střední firmy na něm mohou dobře ukázat svou odbornost, přiblížit se relevantním lidem a budovat důvěru v prostředí bez zbytečného balastu.

Pokud vás zajímá, jak LinkedIn funguje v praxi, navazuje na tento článek i podrobnější text Jak funguje LinkedIn. Pokud řešíte hlavně obchodní využití, pokračujte na Obchod na LinkedInu pro B2B.

Co je vlastně LinkedIn

LinkedIn je profesní síť, na které se propojují jednotlivci, firmy, personalisté, obchodníci, odborníci i uchazeči o práci. Uživatelé si zde vytvářejí profily, sledují firmy, sdílejí obsah, navazují kontakty a pracují s profesní viditelností.

Na rozdíl od běžných sociálních sítí se LinkedIn nesoustředí primárně na zábavu a soukromý život, ale na:

• profesní identitu,
• zkušenosti,
• kontakty,
• obsah z oboru,
• pracovní příležitosti,
• a obchodní nebo partnerské vztahy.

Právě proto může být pro malé a střední firmy zajímavý.

LinkedIn není jen pro jednotlivce

Když se řekne LinkedIn, hodně lidí si představí hlavně osobní profily a online životopisy. To je ale jen jedna část celé platformy.

LinkedIn stojí na několika vrstvách:

• osobní profily
• firemní stránky
• skupiny
• obsah a aktuality
• pracovní příležitosti
• síť kontaktů
• vyhledávání lidí a firem

To znamená, že LinkedIn není jen místo, kde je „někdo vidět“. Je to i prostředí, ve kterém může firma komunikovat, hledat zaměstnance, podporovat obchod a budovat důvěryhodnost.

Osobní profily: nejživější část LinkedInu

LinkedIn je využíván hlavně jednotlivci. Ti si zde budují profesní profil, ukazují své zkušenosti, získávají doporučení, potvrzení dovedností, navazují kontakty a někdy i aktivně hledají práci.

Pro firmy je důležité pochopit, že právě osobní profily bývají na LinkedInu často silnější než samotná firemní stránka. Lidé přirozeněji sledují jiné lidi než logo firmy. A proto na LinkedInu velmi dobře funguje propojení:

• firemní komunikace,
• osobních profilů lidí ve firmě,
• a obsahu, který sdílejí dál.

Pokud chcete pochopit, jak s profilem pracovat detailněji, navazuje na to článek Jak funguje LinkedIn.

Firemní stránky: základna firmy na LinkedInu

Vedle osobních profilů existují i firemní stránky. Ty slouží jako základna společnosti na LinkedInu. Je to místo, kde může firma:

• představit, co dělá,
• ukázat své zaměření,
• sdílet obsah,
• budovat image,
• hledat zaměstnance,
• a podporovat obchodní kontakty.

Velké korporace s nimi pracují dlouhodobě a systematicky. Menší a střední firmy na LinkedIn často vstupují méně, ale právě proto tu mají prostor vyniknout, pokud komunikují dobře a soustavně.

Samotné založení stránky je poměrně jednoduché. Složitější je až to, co přijde potom: obsah, pravidelnost a odpovědnost za komunikaci.

Co je firemní stránka na LinkedInu

Firemní stránka na LinkedInu je profil společnosti. Funguje jako veřejná homepage vaší firmy uvnitř platformy. Může ji využívat obchodník, marketér, HR člověk i vedení firmy.

Její smysl je hlavně v tom, že:

• dává firmě profesionální základnu,
• umožňuje publikovat obsah,
• pomáhá budovat důvěryhodnost,
• a vytváří další kontaktní a komunikační bod.

Samotná existence stránky ale nic zásadního nevyřeší. Firemní stránka bez obsahu a bez života je opravdu jen hrnek bez čaje. Je na stole, ale žízeň nezažene.

Co potřebujete pro založení firemní stránky

Založení firemní stránky zvládnete poměrně rychle. Připravte si hlavně:

• logo,
• kvalitní úvodní vizuál,
• stručný a výstižný popis firmy,
• základní informace o společnosti,
• a představu, co budete komunikovat dál.

Úvodní fotografie

Vyberte vizuál, který firmu dobře vystihuje. Nemusí to být jen ilustrační obrázek. Může jít o projekt, produkt, tým nebo typ práce, který je pro vás charakteristický.

Informace o společnosti

Popis firmy by měl být jasný, stručný a srozumitelný. Ne psaný pro vás, ale pro lidi, kteří se chtějí během pár vteřin dozvědět:

• co děláte,
• s čím pomáháte,
• pro koho to děláte,
• a proč má smysl vás sledovat.

Jazyk

Pokud působíte hlavně v Česku, dává smysl čeština. Pokud cílíte i do zahraničí, promyslete angličtinu nebo vícejazyčné řešení.

Produktové stránky a další možnosti

Pokud potřebujete zvýraznit důležité služby, produkty nebo oblasti firmy, můžete je na LinkedInu oddělit do samostatnějších tematických celků. Vždy ale platí, že méně bývá více. Není potřeba stránku zaplnit vším, co firma kdy dělala. Důležitější je přehlednost a relevance.

Skupiny a odborné komunity

LinkedIn nabízí i skupiny, tedy komunity lidí kolem konkrétních oborů nebo témat. Právě ty mohou být pro firmu zajímavé, pokud:

• chce sledovat, co se v oboru řeší,
• chce být vidět mezi relevantními lidmi,
• nebo chce postupně budovat odbornou pozici.

Skupiny nejsou zkratka k rychlému prodeji. Jsou spíš prostředím, kde můžete:

• sledovat témata,
• zapojovat se do diskusí,
• sdílet zkušenosti,
• a navazovat přirozenější vztahy.

LinkedIn a nábor

LinkedIn se často spojuje s náborem, a oprávněně. Pro firmy je to místo, kde mohou být vidět i jako zaměstnavatel. Zároveň je to síť, na které se pohybují personalisté, specialisté, manažeři i další lidé, kteří mohou být pro firmu zajímaví.

To ale neznamená, že LinkedIn je jen náborový nástroj. Nábor je jedna z jeho rolí, ne jediná.

Jen založit stránku nestačí

Tady se láme chleba. Firemní stránka sama o sobě nové zákazníky ani nové partnery nezaručí. Nástroj bez komunikace je jen založený nástroj. Výsledky přináší až obsah a soustavná práce.

A tady platí jednoduché pravidlo:

obsah je král

Pokud nechcete tvořit, sdílet, komunikovat a dlouhodobě se stránce věnovat, bude přínos LinkedInu malý.

Obsah: co má na LinkedInu smysl

Než začnete komunikovat, odpovězte si:

• proč stránku zakládáte,
• koho chcete oslovit,
• zda je vaše cílová skupina na LinkedInu,
• co tito lidé očekávají,
• a s čím jim můžete pomoci.

To slovo je důležité: pomoci. Ne hned prodávat.

Na LinkedInu dává smysl obsah, který:

• ukazuje odbornost,
• přináší zkušenost z praxe,
• řeší konkrétní problém,
• vzdělává,
• inspiruje,
• nebo pomáhá druhé straně lépe se zorientovat.

Může jít například o:

• články,
• návody,
• názory,
• případové studie,
• videa,
• webináře,
• pozvánky na akce,
• novinky z oboru,
• reference,
• úspěchy firmy,
• nebo zajímavé mediální výstupy.

Frekvence a odpovědnost

Než se do LinkedInu pustíte naplno, ujasněte si dvě věci:

• kdo je za komunikaci odpovědný,
• a kolik času tomu firma reálně věnuje.

Bez odpovědnosti a pravidelnosti se LinkedIn velmi snadno změní v opuštěný profil, který neplní žádný účel. Výsledky proto průběžně vyhodnocujte. Když komunikace nic nepřináší ani po delší době, je potřeba upravit obsah, cílení nebo přístup.

Aktualizace a obsah na firemní stránce

Obsah, který připravíte, sdílejte formou aktualizací na firemním profilu. Můžete publikovat:

• články z blogu,
• návody,
• pozvánky na akce,
• oborové novinky,
• nové produkty a služby,
• projekty,
• ocenění,
• reference,
• odkazy na videa,
• nebo pracovní příležitosti.

Nezapomeňte ale na jednu důležitou věc:
obsah nestačí jen „vyvěsit“. Potřebujete ho i dostat k lidem.

Jak dostat obsah ke správným lidem

To, že obsah leží na firemní stránce, samo o sobě nestačí. Potřebujete ho dostat ke stávajícím i potenciálním zákazníkům.

Základní možnosti jsou tři:

1. Sdílení přes followery

Požádejte followery, kolegy nebo lidi ve firmě, aby příspěvek sdíleli, komentovali nebo na něj reagovali. Díky tomu se může dostat i dál do jejich profesní sítě.

2. Placená podpora

Pokud chcete obsah dostat k přesnějšímu publiku, můžete využít i placenou podporu. Ta dává smysl hlavně tehdy, když víte:

• koho chcete oslovit,
• proč právě tímto obsahem,
• a co od kampaně čekáte.

3. Propojení s dalšími kanály

LinkedIn nemusí fungovat izolovaně. Naopak dobře funguje ve chvíli, kdy ho propojíte s dalšími kanály, například s e-mailingem, webem nebo jinou komunikací.

Jak získávat followery a první publikum

Žádná firemní stránka nezačne sama od sebe se stovkami sledujících. První základ je potřeba budovat aktivně.

Zaměstnanci jsou dobrý základ

Pokud jsou vaši kolegové na LinkedInu, požádejte je, aby stránku sledovali a pomohli ji dostat mezi další relevantní lidi.

Využijte stávající kontakty

Dejte vědět zákazníkům, partnerům a dodavatelům, že jste na LinkedInu. Vysvětlete jim, co tam pro ně chystáte a proč má smysl vás sledovat.

Odkazujte na stránku i jinde

Odkaz na LinkedIn dejte:

• na web,
• do e-mailového podpisu,
• do prezentací,
• do materiálů,
• na vizitky,
• zkrátka všude, kde dává smysl.

Využijte osobní profil

Tohle je důležité. Osobní profil je na LinkedInu mnohem živější než firemní stránka. Právě proto se vyplatí, aby lidé ve firmě přiváděli relevantní publikum i na firemní profil.

Reklama na LinkedInu

LinkedIn umožňuje i placené oslovení konkrétních cílových skupin podle firmy, lokality, oboru, dovedností a dalších parametrů. Pro některé firmy to může být zajímavá cesta, ale sama o sobě není zázračným řešením. Bez dobré nabídky, cílení a obsahu nebude fungovat dobře ani reklama.

Shrnutí: má LinkedIn pro malou nebo střední firmu smysl?

Ano, má. Ale ne automaticky.

LinkedIn dává malým a středním firmám smysl hlavně tehdy, když:

• působí v B2B,
• chtějí být vidět u relevantních lidí,
• chtějí budovat důvěryhodnost,
• mají co říct,
• a jsou ochotné komunikaci věnovat čas.

Není to síť, na kterou stačí „být“. Je to síť, na které je potřeba pracovat. Pokud to uděláte dobře, může být LinkedIn velmi užitečný:

• pro prezentaci firmy,
• pro odborný obsah,
• pro kontakty,
• pro nábor,
• i pro obchodní příležitosti.

Pokud vás zajímá, jak LinkedIn funguje v praxi, pokračujte na článek Jak funguje LinkedIn. Pokud chcete řešit obchodní využití, navazuje na tento článek LinkedIn pro obchodníky a služba Obchod na LinkedInu pro B2B.

FAQ: co je LinkedIn

Co je LinkedIn?

LinkedIn je profesní sociální síť, která slouží k budování pracovních a obchodních kontaktů, prezentaci zkušeností, sdílení odborného obsahu a sledování dění v oboru.

K čemu LinkedIn slouží?

LinkedIn slouží jednotlivcům i firmám. Pomáhá s profesní prezentací, budováním kontaktů, obsahem, náborem i obchodními vztahy.

Je LinkedIn vhodný i pro malé a střední firmy?

Ano, hlavně pokud působí v B2B, chtějí být vidět u relevantních lidí a mají kapacitu komunikaci dlouhodobě rozvíjet.

Stačí na LinkedInu založit firemní stránku?

Nestačí. Firemní stránka je jen základ. Skutečný přínos přináší až pravidelný obsah, práce s publikem a propojení s osobními profily lidí ve firmě.

Je LinkedIn jen pro hledání práce?

Ne. LinkedIn je mnohem širší nástroj. Pomáhá s kontakty, obsahem, profesní viditelností, náborem i obchodem.

Má smysl mít na LinkedInu firemní stránku?

Ano, pokud víte, proč ji zakládáte a co na ní budete dlouhodobě komunikovat.