Marketing, cesta jak uspokojit zákazníka

Marketing je způsob, jak mu prodáte to, co právě potřebuje. Proto v marketingu sledujeme vývoj okolního prostředí firmy (ekonomické, politické, demografické, sociální, kulturní a technologické faktory). Sledujeme účastníky daného trhu (konkurence, dodavatele, odběratele, veřejnost) a míru jejich vlivu na naše podnikání.  A určitě neopomeneme vnitřní možnosti firmy (technické, personální, finanční a další). A samozřejmě to nejdůležitější nakonec a to je pochopení potřeb zákazníka.

Po této analýze situace je potřeba definovat marketingové cíle firmy v souladu v podnikovými cíli. Ty musí být specifické, měřitelné, dosažitelné s dostupnými zdroji, časově ohraničené atp. (např. v roce 2012 prodat o 30% více produktů…nebo zvýšit o 40% povědomí o produktu… nebo získat 50 nových zákazníků…).  

Marketingová strategie, nejpřímější cesta k zákazníkovi

Na základě získaných informací a definovaných cílů sestavíme optimální marketingové strategie, tzn. cestu jak s k daným cílům dostaneme a formulujeme nástroje tzv. marketingového mixu:

  • produkt – co, kolik, komu, vlastnosti…,
  • cenu – za kolik komu prodávat…,
  • distribuční cesty – jak se zákazník může dostat k produktu…,
  • promotion – jak komunikovat produkt zákazníkovi.

Zde pracujeme s pěti základními nástroji marketingové komunikace:

  • public relations,
  • osobní prodej,
  • podpora prodeje,
  • reklama,
  • přímý marketing,

z nichž každý z nich nabízí nepřeberné množství dalších nástrojů marketingové komunikace jak v online tak v offline formě. Zde vidíte, že reklama natož webová prezentace ≠ marketing.  Je jednou z mnoha součástí marketingových aktivit firmy.

Poté je nutné spočítat kolik vše bude stát, určit si marketingový rozpočet a jak budeme vyhodnocovat efektivitu nástrojů marketingové komunikace a dosahování cílů.

Dostáváme se do stádia realizace, průběžných kontrol, úprav a komunikace se zbytkem firmy, což bývá někdy úkol nadlidský. Jedná se o spolupráci na všech úrovních firmy, je nutná 100% spolupráce a pochopení proč se vše děje.

Jana Eckhardtová

17. 11. 2013

Logo Malá marketingová

Šablona marketingového plánu

Kompletní návod na tvorbu marketingové strategie pro váš byznys. Na celý rok, měsíc po měsíci. 7kroková šablona včetně pracovního manuálu a online návodů! Zvládněte na jedničku analýzu i praxi. Ne bez práce, zato za bezkonkurenční cenu.

další články z kategorie ,

Chcete dokonale zaujmout a podpořit prodej? Zkuste video marketing - V online světě tvrdě bojujeme o pozornost. Ještě jste nezačali využívat video obsah ve své marketingové strategii? Je na čase… přečíst článek
Píšeš dobře, píšeš rád/a? Přidej se k nám! - Potřebujeme copywritera. Někoho, kdo se nebojí pustit se po hlavě do psaní textů o všem (ne)možném.  přečíst článek
Interim marketingový manažer – léčí bolavá místa firem - Je pro vaši firmu vhodný interim, externí / interní marketér nebo konzultant? Porovnejte s námi pro a proti jednotlivých pozic. přečíst článek
marketingový plán firmy Marketingový plán firmy krok #1 – tvorba potenciálu - Ztraceni v marketingovém bludišti? Najděte s námi cestu ven! Krok #1 pro tvorbu marketingového plánu firmy – naučit se vypočítat… přečíst článek

Nejste si jisti? Svěřte se, kde vás tlačí bota.

Vybereme optimální řešení dlouhodobého marketingu a formu spolupráce, která vám přinese ovoce.

Nestačí? Chcete víc?

plán

marketingový

plán

Sestavení marketingového plánu – strategie na rok. Výpočet potenciálu trhu, přesné zacílení. Výběr efektivních komunikačních kanálů a plánování obsahu. Podrobný harmonogram aktivit a jejich správa. Návrh rozpočtu a monitoringu. Pěkně měsíc po měsíci.

 

manažer

marketingový

manažer

Externí marketingový manažer pro řízení a realizaci online marketingu i offline aktivit. S letitými zkušenostmi s tvorbou marketingových strategií a realizací marketingových kampaní. K pronájmu na 20, 40 i více hodin v měsíci.  Zaplatíte odpracovaný čas, získáte know-how celého týmu specialistů a projekt manažera.

strategie

marketing pro

B2B firmy

Tvorba marketingové strategie a realizace marketingových aktivit pro B2B sektor malých a středních firem. Orientovaný na jasné cíle a výsledky. Pro domácí trh i zahraničí. S externí marketingovým manažerem pro řízení a specialisty pro realizaci online i offline aktivit.

 

 

školení

Obchod(ování) na

LinkedIn

LinkedIn je bez debat každodenním nástrojem obchodníka. Od získávání zcela nových, ale pečlivě vybraných kontaktů, přes budování povědomí o produktu/službě, tvorbu vztahu až po získávání zakázek. S LinkedInem a jeho funkcemi každý měsíc získáme přes 150 vybraných spojení a více než desítku „teplých“ dotazů k tomu.