Úspěšná spolupráce mezi firmou a marketingovou agenturou nestojí na zázracích, ale na dobře nastavených pravidlech. Je to vztah dvou rovnocenných partnerů, kde každý táhne za jedno lano.
Nestačí jen čekat, co se stane – je potřeba být při tom, být pomocí, být ochotný investovat čas i energii.
Marketing se nedělá od stolu se založenýma rukama.
Nepozorujte z povzdálí, kam se to pohne – pojďte to rozhýbat s námi.
Ukážeme vám, jak nastavit spolupráci tak, aby to bylo win-win.
- Marketing je celek, ne sbírka jednotlivostí
V B2B marketingu dává smysl vnímat komunikaci jako kompletní systém – od získávání zákazníků až po budování značky.
Pokud má každý dělat jen malý kousek, bez propojení, výsledky se často roztříští. Místo akce pak řešíte nekonečnou koordinaci a energie mizí.
Tip: Dejte agentuře důvěru a svěřte jí celý marketingový proces. Uvidíte, že výsledky budou pevnější a ucelenější. - Mějte reálná očekávání
Nejsme kouzelníci. A ani ti nejlepší marketéři na světě vám nezmění trh za tři měsíce.
Chcete stabilní výsledky? Počítejte s horizontem 6 až 18 měsíců. Zákaznickou důvěru nelze urychlit přes noc, a obzvlášť ne v B2B.
Tip: Ptejte se na realistické odhady a plánujte marketingové cíle minimálně na jeden rok dopředu. - Vyhraďte si čas na spolupráci
Na začátku nadšení, po dvou měsících krize: „nestíháme, ozveme se později“. Zní to povědomě? Bez aktivní součinnosti z vaší strany marketing nikdy nepojede naplno. Ideální chvíle nebude nikdy – práce na marketingu je stejná priorita jako péče o zákazníka.
Tip: Vyčleňte si alespoň pár hodin měsíčně na komunikaci s agenturou. Věřte, že se to vrátí. - Pochopte rozdíl mezi marketingem a obchodem
Marketing vytváří příležitosti. Obchod je musí využít.Pokud očekáváte 20 poptávek měsíčně a máte rozpočet jako na jeden billboard ročně, něco nehraje. Kvalitní marketing buduje vztahy, důvěru a známost značky – to je běh na delší trať.
Tip: Rozlišujte mezi „oslovili jsme vás“ a „chcete si objednat“. Každá fáze má svou dynamiku. - Nastavte reálný rozpočet
Bez rozpočtu to nejde. A tím myslíme opravdový rozpočet, ne pár tisícovek měsíčně. Pro rozumný B2B marketing počítejte minimálně s 500 000 Kč ročně (tedy zhruba 40 000 Kč měsíčně + náklady na reklamu). Bez něj budete spíš „zkoušet, jestli se něco chytí“, než systematicky růst.
Tip: Marketing berte jako investici, ne jako výdaj. - Mějte ze spolupráce radost – užívejte si to
Možná to zní zvláštně. Ale opravdu. Pokud vás marketing štve už na začátku, nemá cenu se do něj pouštět. Nadšení je nakažlivé – a v marketingu to platí dvojnásob. Jak rádi u nás v agentuře říkáme: „Nadšení z vás musí stříkat.“
Tip: Najděte si v marketingu to, co vás baví – a pojďme na tom stavět. - Respektujte společně nastavené podmínky
Změna je život, ale… nesmí to být naprostý chaos. Pokud je potřeba něco upravit, udělejme to po vzájemné dohodě, nikoliv jednostranným tlakem. Myslete na to, že i agentura má svůj tým, termíny a kapacity. Stejně tak, jako vy.
Tip: Komunikujte otevřeně a včas. Společný cíl je přece stejný – skvělé výsledky.
Chcete od marketingové agentury maximum? Buďte skvělým partnerem
Když marketing běží správně, všichni jsou spokojení. Vy máte výsledky, agentura má radost – a vaši zákazníci mají důvod se k vám vracet.
Chcete to taky tak? Stačí nastavit spolupráci s marketingovou agenturou férově od začátku.
Protože…
Marketing je hlavně o lidech, nastavení a chuti něco společně dokázat.
