Firemní stránka na LinkedInu není kanál, který sám od sebe přinese zákazníky. To je dobré říct hned na začátku. Přesto má své místo. Pomáhá budovat značku, zvyšuje důvěryhodnost firmy, vytváří zázemí pro obsah, podporuje nábor a je napojená na reklamní účet. Právě v tom je její síla.
LinkedIn sám uvádí, že stránku společnosti lze vytvořit zdarma a že pomáhá reprezentovat organizaci, budovat značku, sdílet informace o produktech, službách a pracovních příležitostech. Firemní stránka zároveň umožňuje publikovat obsah, pracovat s analytikou a přidat call to action.
Pro malé a střední firmy ale často nebývá hlavním tahounem výsledků. Tím bývají spíš osobní profily lidí ve firmě. Stránka společnosti funguje nejlépe jako jejich opora, ne jako náhrada. A přesně tak je podle mě potřeba ji vnímat.
Pokud si chcete ujasnit širší kontext, navazuje na tento článek i Co je LinkedIn a Jak funguje LinkedIn. Pokud řešíte LinkedIn hlavně obchodně, pokračujte na Obchod na LinkedInu pro B2B.
Co je LinkedIn stránka společnosti
LinkedIn stránka společnosti je firemní profil na profesní síti. Slouží jako veřejná základna značky, kde může firma:
- představit, co dělá,
- sdílet obsah,
- budovat důvěryhodnost,
- vystupovat jako zaměstnavatel,
- a podpořit marketing nebo nábor.
LinkedIn rozlišuje více typů stránek a u běžné firemní stránky uvádí jako hlavní funkce reprezentaci organizace, sdílení příspěvků, práci s publikem, analytiku a CTA prvky pro získávání leadů.
Na rozdíl od osobního profilu ale nepůsobí tak lidsky a přirozeně. To je její výhoda i slabina zároveň. Je stabilnější a reprezentativnější, ale sama o sobě obvykle nevytvoří tak silnou vazbu jako aktivní člověk.
Pro koho dává smysl
Firemní stránka má největší smysl pro firmy, které:
- působí v B2B,
- chtějí být důvěryhodnější,
- plánují komunikovat odborný obsah,
- chtějí být vidět jako zaměstnavatel,
- chtějí využívat reklamu na LinkedInu,
- nebo chtějí mít pevný firemní profil, na který se dá odkazovat z osobních profilů lidí ve firmě.
Pro velké společnosti je to v podstatě standard. Pro malé a střední firmy dává smysl tehdy, když vědí, proč ji zakládají a co s ní budou dělat dál.
Co od ní čekat realisticky
Tady je dobré být střízlivý. Firemní stránka sama o sobě obvykle:
- nepřinese velký organický dosah,
- nebude fungovat bez obsahu,
- a nebude silnější než dobře vedený osobní profil.
Jana Bártíková to shrnuje velmi přesně: firemní stránka je nástroj pro budování značky, ale sama o sobě nezastane všechno a často potřebuje podporu osobních profilů a ambasadoringu.
To ale neznamená, že je zbytečná. Znamená to jen, že její role je jiná:
- budovat značku,
- posilovat důvěru,
- fungovat jako zázemí pro obsah a reklamu,
- a podporovat nábor nebo větší kampaně.
Kdy je firemní stránka opravdu užitečná
Za mě funguje nejlépe ve čtyřech situacích.
1. Když chcete budovat brand
Stránka pomáhá ukázat, že značka žije, publikuje a má co říct. U B2B firem je to důležité hlavně tehdy, když si vás lidé dohledávají po kontaktu přes osobní profil nebo po návštěvě webu.
2. Když chcete mít kam odkazovat z osobních profilů
Lidé ve firmě mohou na stránku přivádět sledující, sdílet její obsah a podporovat její důvěryhodnost. To je často největší síla celé stránky.
3. Když řešíte nábor
LinkedIn je silný náborový kanál a firemní stránka je jeho důležitá opora. Oficiální materiály LinkedInu ji přímo spojují s pracovními příležitostmi a employer brandingem.
4. Když chcete podpořit velké téma reklamou
Například:
- webinář zdarma,
- důležitou případovou studii,
- employer branding,
- větší firemní téma,
- nebo viditelnost kolem určitého oboru.
Tam už dává smysl i placená podpora.
Osobní profily a firemní stránka se nemají nahrazovat
Tohle je zásadní. Na LinkedInu velmi často funguje lépe člověk než logo. Lidé důvěřují lidem, ne abstraktním značkám. Právě proto osobní profily ve firmě obvykle získávají:
- větší reakce,
- větší důvěru,
- a silnější vazbu.
Jana Bártíková přímo upozorňuje, že se stránkou nejde individuálně komunikovat se sledujícími jako člověk s člověkem a že vztah a důvěra se na LinkedInu budují lépe ve směru člověk–člověk než firma–člověk.
Firemní stránka má být opora:
- pro značku,
- pro zázemí,
- pro návazný obsah,
- a pro reklamu.
Ne hlavní kanál místo lidí.
Co na stránce nesmí chybět
Založení firemní stránky je poměrně jednoduché. LinkedIn uvádí, že ji lze vytvořit přes sekci Pro firmy, kde vyberete typ stránky a doplníte základní informace. K vytvoření stránky je potřeba mít osobní profil a víc než jedno spojení.
Obsahově ale doporučuju nepodcenit:
- logo,
- úvodní vizuál,
- jasný popis firmy,
- obor a zaměření,
- web,
- lokaci,
- a srozumitelné vysvětlení, co firma dělá a pro koho.
Popis stránky má být stručný, ale konkrétní. Ne psaný pro vás, ale pro člověka, který vás vidí poprvé a během pár sekund chce pochopit:
- kdo jste,
- s čím pomáháte,
- a proč má smysl vás sledovat.
Obsah: bez něj se nic převratného nestane
Tohle platí bez výjimky. Firemní stránka bez obsahu:
- nebude růst,
- nebude zajímavá,
- a nebude mít důvod, proč ji lidé sledovat.
Obsah má smysl tehdy, když:
- pomáhá,
- ukazuje odbornost,
- vysvětluje přínos,
- nebo dává publiku důvod se vracet.
Na firemní stránce se hodí sdílet například:
- články z blogu,
- případové studie,
- návody,
- pozvánky na akce,
- úspěchy firmy,
- reference,
- oborové postřehy,
- videa,
- pracovní příležitosti,
- nebo témata, která otevírají diskusi.
Co na stránce funguje nejlépe
Nejlépe funguje obsah, který:
- má jasný přínos,
- není jen reklamní,
- je napsaný pro konkrétní publikum,
- a ideálně ho podpoří i lidé z firmy přes své osobní profily.
Za velmi dobré využití firemní stránky považuju:
- employer branding,
- silná B2B témata,
- pozvánky na webináře,
- velké obsahové kusy,
- a obsah, který chce firma podpořit reklamou.
Naopak slabé bývá:
- „něco tam občas dát“ bez systému,
- publikovat jen produktové novinky bez kontextu,
- nebo mít stránku jen jako odložiště obsahu.
Sledující a pozvánky: proč to dává smysl
Důležitá věc je, že admini stránky mohou zvát lidi, aby stránku sledovali. LinkedIn oficiálně uvádí, že super admin nebo content admin může zvát 1st-degree connections a další členy, kteří by mohli mít o stránku zájem. U některých scénářů a rolí zároveň platí měsíční limity pozvánek.
A tady souhlasím s tebou:
když někdo sleduje firemní stránku dobrovolně, je to signál, že:
- ho téma zajímá,
- firmu registruje,
- a je otevřenější dalšímu kontaktu nebo obsahu.
Není to automaticky lead. Ale je to teplejší publikum než úplně náhodný člověk.
LinkedIn navíc nabízí i Follow button na web, takže lze růst sledujících podporovat i mimo samotnou síť.
Reklamní účet: jedna z největších výhod stránky
Za mě je tohle jedna z největších praktických výhod firemní stránky.
Přes LinkedIn Campaign Manager můžete:
- propagovat firemní obsah,
- podporovat důležitá témata,
- řešit nábor,
- cílit na konkrétní firmy, obory, pozice nebo lokality,
- a pracovat s kampaněmi přesněji než na běžných sociálních sítích.
LinkedIn for Business staví Pages a reklamu jako propojený ekosystém pro značku, obsah a oslovení relevantních profesionálů.
Za mě to dává smysl hlavně:
- pro nábory,
- pro velká témata,
- pro webináře zdarma,
- pro důležité case studies,
- a pro kampaně, kde má jasný smysl investovat do přesného publika.
Naopak bych to nedávala na běžné drobnosti nebo slabá témata. Když je proklik dražší, potřebujete o to silnější obsah nebo nabídku.
Má smysl promovat i osobní posty?
Ano, i to jde a může to být velmi chytré. LinkedIn oficiálně nabízí Thought Leader Ads, tedy formát, který umožňuje propagovat obsah skutečných lidí spojených s firmou, se souhlasem autora příspěvku. Tenhle formát staví právě na autentičnosti osobního obsahu.
Právě osobní obsah bývá často přirozenější a výkonnější než čistě firemní sdělení. Pokud máte ve firmě člověka, který:
- umí psát,
- má důvěryhodný profil,
- a nese silné téma,
může mít smysl podpořit reklamou i jeho obsah. To často funguje lépe než sterilní firemní komunikace.
Tím se znovu potvrzuje, že správný model není:
buď firemní stránka, nebo osobní profil
ale:
firemní stránka + osobní profily + obsah + případně reklama
Je to spíš pro velké firmy?
Za mě ve větším rozsahu ano. Nebo přesněji:
ve větším rozsahu je to jednodušší pro firmy, které mají:
- větší rozpočet,
- více lidí,
- pravidelný obsah,
- a kapacitu na správu.
Menší a střední firmy ale firemní stránku rozhodně zavrhovat nemají. Jen by od ní neměly čekat, že sama od sebe přinese výsledek. Pro menší firmu může být velmi dobrá tehdy, když:
- slouží jako důvěryhodná základna,
- podporuje osobní profily lidí,
- a využívá se chytře hlavně pro vybraná témata.
LinkedIn stránka společnosti dává smysl, když víte proč ji máte
Firemní stránka na LinkedInu není povinná výbava jen proto, že ji mají ostatní. Dává smysl tehdy, když:
- víte, jakou roli má v komunikaci,
- podporujete ji obsahem,
- propojujete ji s lidmi ve firmě,
- a používáte ji tam, kde má skutečný přínos.
Nejlépe funguje jako:
- brandový kanál,
- podpůrná základna důvěry,
- zázemí pro obsah,
- nástroj pro nábor,
- a opora reklamního účtu.
Pokud ji budete brát jako hlavní organický tahoun, často budete zklamaní. Pokud ji ale zasadíte správně do celé komunikace firmy, dává velmi dobrý smysl.
Pokud vás zajímá, jak na síti komunikovat obchodně, navazuje na tento článek LinkedIn akvizice v B2B a Obchod na LinkedInu pro B2B.
FAQ: LinkedIn stránka společnosti
K čemu slouží LinkedIn stránka společnosti?
Slouží jako firemní profil na profesní síti. Pomáhá budovat značku, sdílet obsah, podporovat nábor a vytvářet důvěryhodné zázemí firmy na LinkedInu.
Je firemní stránka na LinkedInu zdarma?
Ano, založení firemní stránky je zdarma. Placené jsou až navazující reklamní nebo prémiové funkce.
Stačí mít na LinkedInu jen firemní stránku?
Nestačí. Firemní stránka funguje nejlépe jako opora značky a obsahu. Větší sílu mívají osobní profily lidí ve firmě, kteří obsah šíří dál.
Má stránka společnosti smysl i pro malé a střední firmy?
Ano, ale hlavně tehdy, když vědí, proč ji mají, co na ní budou komunikovat a jak ji propojí s osobními profily a dalšími kanály.
Kdy dává smysl použít reklamu přes LinkedIn?
Hlavně pro nábor, větší témata, webináře, důležité case studies nebo kampaně, kde má smysl investovat do přesně cíleného publika.
Dá se přes LinkedIn propagovat i osobní obsah?
Ano. LinkedIn nabízí Thought Leader Ads, které umožňují propagovat příspěvky konkrétních lidí spojených s firmou.
