Marketingový plán je dokument, který určuje, co, kdy, kde, komu a jak budete v marketingu komunikovat. Pomáhá převést marketingovou strategii do konkrétních aktivit, termínů, rozpočtů a způsobu vyhodnocování.
Jednoduše řečeno: marketingový plán říká, jak bude marketing fungovat v praxi. Nestačí totiž vědět, co firma chce dělat a kam směřuje. Je potřeba také určit, jaké konkrétní kroky povedou k výsledku, kdo za ně odpovídá a jak poznáte, že marketing funguje.
Pokud vás zajímá praktická podoba výstupu, podívejte se i na vzor marketingového plánu. A pokud chcete plán připravit s pomocí externího partnera, navazuje na toto téma i naše služba Marketingový plán.
Marketingový plán: definice
Marketingový plán je praktický plánovací dokument, který rozepisuje marketingové cíle do konkrétních aktivit na určité období. Nejčastěji se připravuje na několik měsíců nebo na jeden rok a průběžně se upravuje podle výsledků.
Typicky řeší:
- koho chcete oslovit,
- co budete komunikovat,
- kde budete komunikovat,
- jaké kanály a formáty použijete,
- kolik vás to bude stát,
- a jak budete výsledky měřit.
Právě díky tomu dává marketingu řád. Bez plánu se totiž marketing často skládá z jednotlivých nápadů a úkolů, které na sebe nenavazují tak, jak by měly.
K čemu marketingový plán slouží
Marketingový plán pomáhá řídit marketing systematicky. Díky němu je jasnější, co se má v jednotlivých týdnech nebo měsících dít, jaké aktivity mají prioritu a jaké výsledky se od nich očekávají.
To je důležité nejen pro samotného marketéra, ale i pro vedení firmy nebo obchodní tým. Když existuje plán, snáz se rozhoduje o rozpočtu, kapacitách i tom, které aktivity má smysl posilovat a které naopak utlumit.
Marketingový plán tedy neslouží jen k organizaci práce. Pomáhá také vyhodnocovat, co funguje a co ne.
Co marketingový plán obvykle obsahuje
Marketingový plán může mít různou podobu podle typu firmy, ale obvykle zahrnuje několik základních částí.
Patří sem především cíle, cílové skupiny, přehled nabídky, komunikační kanály, obsahové formáty, rozpočet, harmonogram a metriky. Součástí bývá i konkrétní akční plán, který převádí záměr do jednotlivých kroků.
V praxi tedy nejde jen o seznam aktivit. Dobrý marketingový plán ukazuje i souvislosti mezi cíli, zákazníky, rozpočtem a očekávanými výsledky.
Jaký je rozdíl mezi marketingovým plánem a marketingovou strategií
Tyto dva pojmy se často zaměňují, ale nejsou totožné.
Marketingová strategie určuje směr. Říká, komu chce firma prodávat, s jakou nabídkou, jakými kanály a s jakými cíli.
Marketingový plán pak tuto strategii převádí do konkrétní praxe. Řeší, co se bude dělat, kdy, kdo za to odpovídá, kolik to bude stát a jak se budou měřit výsledky.
Jednoduše:
- strategie odpovídá na otázku proč a kam,
- plán odpovídá na otázku co, kdy, kdo a za kolik.
Právě proto mají strategie a plán fungovat společně.
Jak často se marketingový plán upravuje
Marketingový plán se obvykle sestavuje na rok, ale v průběhu času se vyhodnocuje a upravuje. V praxi dává smysl kontrolovat jeho fungování průběžně a větší úpravy dělat podle situace po několika měsících.
Je důležité dát plánu čas, aby se projevil. Zároveň ale není rozumné držet se ho bez ohledu na výsledky. Pokud některé aktivity fungují lépe než jiné, plán by to měl zohlednit.
Proto je marketingový plán živý dokument, ne jednorázový soubor poznámek.
Proč je marketingový plán důležitý
Mít plán je v marketingu stejně důležité jako kdekoliv jinde. Pomáhá tomu, aby komunikace měla hlavu, patu a hlavně smysl. Bez plánu totiž často vzniká marketing po částech, bez návaznosti a bez jasného vyhodnocení.
Dobře připravený marketingový plán pomáhá firmě lépe pracovat s časem, rozpočtem i prioritami. A právě díky tomu zvyšuje šanci, že marketing nebude jen aktivní, ale i výsledkový.
Chcete si marketingový plán připravit sami?
Pro ty z vás, kteří marketingový plán zvažují, jsme připravili vzor marketingového plánu s ukázkou. Pokud si chcete ověřit, jak jste na tom s marketingovým přemýšlením a plánováním, můžete si vyzkoušet i náš marketingový test.
A pokud chcete marketingový plán připravit systematicky a s odborným vedením, podívejte se i na naši službu Marketingový plán.
FAQ
Co je marketingový plán?
Marketingový plán je dokument, který určuje, co, kdy, kde, komu a jak budete v marketingu komunikovat. Pomáhá převést strategii do konkrétních aktivit a termínů.
Co obsahuje?
Obvykle zahrnuje cíle, cílové skupiny, nabídku, komunikační kanály, obsah, rozpočet, harmonogram a způsob vyhodnocování výsledků.
Jaký je rozdíl mezi marketingovým plánem a marketingovou strategií?
Marketingová strategie určuje směr a priority. Marketingový plán převádí strategii do konkrétních kroků, odpovědností a rozpočtů.
Jak často se plán aktualizuje?
Průběžně podle výsledků a situace na trhu. Obvykle se připravuje na delší období, ale pravidelně se upravuje.
Může si firma vytvořit marketingový plán sama?
Ano. Pomoci může vzor marketingového plánu nebo konzultace s odborníkem. Záleží na kapacitách, zkušenostech a složitosti podnikání.
Proč je marketingový plán důležitý?
Protože pomáhá dát marketingu řád, priority a návaznost na cíle firmy. Bez plánu bývá marketing často nahodilý a hůř vyhodnotitelný.